الجمعة، صفر ٠٤، ١٤٣٠
الأربعاء، محرم ٢٤، ١٤٣٠
الثلاثاء، محرم ٢٣، ١٤٣٠
تساؤلات حول إدارة العمليات الداخلية
إدارة العمليات الداخلية تطرح العديد من التساؤلات والمخاوف لدى العاملين في أي منشأة ترغب في تطبيقها، ومن هذه التساؤلات:
ألن تسلبني إدارة العمليات الداخلية مسؤولياتي الإدارية وتحيلها إلى الموظفين الذين أعمل معهم؟
يملك المدير المسؤولية والسلطة لإنجاز العمل، ويمكن له تفويض السلطة من خلال إيكال المهام لمرؤوسيه، إلاَّ أن المسؤولية هي مسؤولية مشتركة يتقاسمونها جميعاً. وإذا كان الموظف ناجحاً فإنًّ هذا يعني نجاح رئيسه في العمل. إن إدارة العمليات الداخلية تدفع بالسلطة والمسؤولية إلى موقع اتخاذ القرار وترفع من إمكانيات النجاح بالنسبة للجميع.
إنني مدير جيد، فلماذا أحتاج إلى تغيير العمليات الداخلية في القسم لديّ؟
إنَّ الإدارة الجيدة والمدراء الجيدين موجودون في كل منظمة، حتى في بعض المنظمات ذات الأداء الضعيف. وفي المقابل فإن هناك فرق بين أن تؤدي العمل بشكل صحيح وبين أن تؤدي العمل الصحيح بشكل صحيح، فمن الممكن أن تؤدي بكفاءة مهمة غير ضرورية. وإدارة العمليات الداخلية هي أداة يستخدمها المدراء الجيدون للتحقق من سير العمل وفق لما تم التخطيط له ولتحديد فرص تحسين الأداء. إن إدارة العمليات الداخلية تشكل مجهوداً جماعياً متكاملاً يُعَزز من أداء المدير الجيد ويزيل جُلَّ العوائق التي تحول دون أداء العمل بصورة مثالية.
كموظف عادي ما الذي يمكن أن أستفيده من إدارة العمليات الداخلية؟
إنَّ إدارة العمليات الداخلية ستضمن لك أداء العمل بالشكل المطلوب وفقا للصلاحيات المحددة وفي الوقت المطلوب وباستخدام الأدوات اللازمة، كما تتطلع إدارة العمليات الداخلية إلى إمكانية إدخال تقنية المعلومات في أسلوب عملك اليومي لرفع الأداء والإنتاجية التي تحققها من خلال عملك.
من هو الشخص المسئول عن هذه العمليات الداخلية؟
كل موظف له علاقة على الأقل في واحد أو أكثر من هذه العمليات الداخلية. وفي العادة، سوف يشترك فرد أو مجموعة من الأفراد في تنفيذ المهام المطلوب القيام بها لإكمال العمل. ولكن في النهاية الشخص المسئول والذي يُحاسب على مزاولة عمله بطريقة سليمة وحسب الأنظمة المتبعة هو الشخص الذي يديرها وقد يكون أياً من المشرف المباشر أو مدير الإدارة الذي لديه سلطة الإشراف على ضبط وتنفيذ مراحل العمليات الداخلية بكاملها من البداية إلى النهاية.
ألن تسلبني إدارة العمليات الداخلية مسؤولياتي الإدارية وتحيلها إلى الموظفين الذين أعمل معهم؟
يملك المدير المسؤولية والسلطة لإنجاز العمل، ويمكن له تفويض السلطة من خلال إيكال المهام لمرؤوسيه، إلاَّ أن المسؤولية هي مسؤولية مشتركة يتقاسمونها جميعاً. وإذا كان الموظف ناجحاً فإنًّ هذا يعني نجاح رئيسه في العمل. إن إدارة العمليات الداخلية تدفع بالسلطة والمسؤولية إلى موقع اتخاذ القرار وترفع من إمكانيات النجاح بالنسبة للجميع.
إنني مدير جيد، فلماذا أحتاج إلى تغيير العمليات الداخلية في القسم لديّ؟
إنَّ الإدارة الجيدة والمدراء الجيدين موجودون في كل منظمة، حتى في بعض المنظمات ذات الأداء الضعيف. وفي المقابل فإن هناك فرق بين أن تؤدي العمل بشكل صحيح وبين أن تؤدي العمل الصحيح بشكل صحيح، فمن الممكن أن تؤدي بكفاءة مهمة غير ضرورية. وإدارة العمليات الداخلية هي أداة يستخدمها المدراء الجيدون للتحقق من سير العمل وفق لما تم التخطيط له ولتحديد فرص تحسين الأداء. إن إدارة العمليات الداخلية تشكل مجهوداً جماعياً متكاملاً يُعَزز من أداء المدير الجيد ويزيل جُلَّ العوائق التي تحول دون أداء العمل بصورة مثالية.
كموظف عادي ما الذي يمكن أن أستفيده من إدارة العمليات الداخلية؟
إنَّ إدارة العمليات الداخلية ستضمن لك أداء العمل بالشكل المطلوب وفقا للصلاحيات المحددة وفي الوقت المطلوب وباستخدام الأدوات اللازمة، كما تتطلع إدارة العمليات الداخلية إلى إمكانية إدخال تقنية المعلومات في أسلوب عملك اليومي لرفع الأداء والإنتاجية التي تحققها من خلال عملك.
من هو الشخص المسئول عن هذه العمليات الداخلية؟
كل موظف له علاقة على الأقل في واحد أو أكثر من هذه العمليات الداخلية. وفي العادة، سوف يشترك فرد أو مجموعة من الأفراد في تنفيذ المهام المطلوب القيام بها لإكمال العمل. ولكن في النهاية الشخص المسئول والذي يُحاسب على مزاولة عمله بطريقة سليمة وحسب الأنظمة المتبعة هو الشخص الذي يديرها وقد يكون أياً من المشرف المباشر أو مدير الإدارة الذي لديه سلطة الإشراف على ضبط وتنفيذ مراحل العمليات الداخلية بكاملها من البداية إلى النهاية.
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)
