العصف الذهني

العصف الذهني وسيلة فعالة تساعد فرق العمل جمع اكبر عدد من الافكار او الحلول لموضوع أو مشكلة.

لتطبيق عملية العصف الذهني يجب اتباع قواعد معينة يجب شرحها لفريق العمل قبل بدء عملية العصف الذهني، كما يجب ان تعلق على جدار باستخدام ورق حجم A2 للرجوع اليها خلال جلسة العصف الذهني. تشمل قواعد العصف الذهني الاتي:

• توليد اكبر كم من الافكار.
• صياغة الافكار بشكل عنواين واضحة ومختصرة.
• عدم نقاش او نقد او تقييم لأي فكرة.
• عرض الافكار بشكل واضح للجميع.
• تشجيع الجميع على التعبير عن افكارهم حتى لو بدت سخيفة او بعيدة عن الواقع.

ولتطبيق العصف الذهني لحل مشكلة معينة في العمل يجب اتباع الخطوات التالية:

1. شرح قواعد العصف الذهني.
2. تحديد الوقت اللازم بحيث لا يتجاوز 15 دقيقة.
3. صياغة المشكلة المطلوب حلها على ملصق ملاحظات وتعليقه على الجدار.
4. اعطاء مهلة دقيقتين لاعضاء الفريق للتفكير في المشكلة والحلول.
5. الدوران على اعضاء الفريق لتسجيل افكارهم كما هي بدون تفسيرها على ورق ملصقات وتعليقها اسفل المشكلة.
6. الشخص الغير جاهز يمكن تجاوزه.
7. التوقف عن التسجيل بانتهاء الوقت المحدد أو نفاذ الافكار.
8. توضيح كل فكرة والتأكد من أعضاء الفريق لديهم نفس الفهم.
9. ازالة الافكار المتكررة.

زهرة اللوتس

"اللوتس (بالإنجليزية: Lotus) هو نبات مائي مزهر، ينتمي إلى جنس وعائلة اللوتس. يحمل اللوتس شبهاً كبيراً لنباتات زنابق الماء، وقد يخطيء الناس بينهما أو تعمم تسمية إحداهما بدلاً من الأخرى، لكنهما مع ذلك ينتميان إلى عائلتين مختلفتين.

كذلك، تتميز أزهار نبات اللوتس ببتلاتها الدائرية الكاملة وقرنتها ذات الشكل الإسطواني، والتي تبرز في العادة إلى الأعلى. إعتبر اللوتس على مر العصور نباتاً مقدساً، ورمزاً دينياً مهماً."
المصدر: http://ar.wikipedia.org

هناك أداة تساعد في توليد الكثير من الأفكار اسنجابة لقضية او مشكلة لحلها وبعد ذلك تحول تلك الافكار إلى افعال. هذه الأداة مستمدة من شكل زهرة اللوتس عند تفتحها وتدعى بالانجليزية (Lotus Blossom) والشكل التالي يساعد في توضيح الاداة.

ولاستخدام الاداة يجب اتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل المشكلة او الموضوع الرئيس في المركز.
2. توليد مجموعة حلول حول الموضوع الرئيس.
3. كتابة الحلول في المراكز الفرعية.
4. توليد مجموعة جديدة حول كل حل وهكذا.....

هذه الادارة رائعة في توليد العديد من الافكار والحلول وتشجيع العمل الجماعي، كما ان الشخص بمفرده يستخدمها لحل العديد من المشاكل.
ولتطبيق عملي على الاداة يمكن زيارة موقع Exploratree حيث يوجد به العديد من ادوات الابداع ومن ضمنها اداة زهرة اللوتس.

صوامع الغلال في المنظمات

ما علاقة صوامع الغلال بالمنظمات وبيئة العمل فيها؟ هل شاهدتم صوامع الغلال في مزارع القمح؟ هيكل اسطواني طويل يستخدم لتخزين الحبوب. للاسف، الوحدات الادارية مثل الصوامع تعمل بمعزل عن الاخرى وتخلق نظرة داخلية فقط للمهام والاجراءات بدون اي مشاركة خارجية. هذا التحيز الداخلي يوجه الاعمال والاولويات نحو احتياجات وتصور الفريق في الوحدة الادارية دون النظرة الخارجية التي تخدم المنظمة ككل.



النظرة الافقية للعمليات الداخلية تلزم التخلص من هذه الصوامع والانحياز لها والنظر بعين الاعتبار لما يخدم العميل. التخلص من الصوامع امر ليس بالسهل فطبيعة الافراد الانحياز الى مجموعات عمل كنوع من الانتماء والشعور بالامان. الانتماء الى صومعة يعزز تبادل الاتهامات بين الوحدات الادارية. كم مرة سمعت احدهم يقول: "لا نستطيع ان ننجز عملنا حتى ينتهون من عملهم".

للاسف الهياكل التنظيمية تعزز الانقسامات وتخلق بيئة "نحن" و "هم" وهي بيئة مدمرة وتعزز السلوكيات التخريبية. وقد رأيت حالات كثيرة عندما يقوم مدير إدارة بالتخريب على مدير إدارة اخر مما يؤدي الى سوء العلاقة بين العميل والمنظمة. للاسف هذه التصرفات نادرا ما يتم الاعتراف بها وعلاجها من خلال تعزيز العمل بروح الفريق، وهذا يتطلب المثابرة والاتساق وحسن النية.

كيف تبني طائرة في الجو؟

هل يمكن لأي شخص ان يقوم ببناء طائرة في الجو؟ طبعا مستحيل لكن انظر الى الفيديو التالي:




هذا بالفعل يشبه ما نقوم به عندما نبني انظمة حاسوبية وتشغيلها أو عندما نقوم بعملية تغيير في العمل.
العملية ليست مستحيلة ولكن تحتاج الى الكثير من التخطيط والعمل الجاد لتحقيق الحلم.

تنفيذ الخطط

هل تعلمون لماذا تفشل الخطط الاستراتيجية و أي نوع من الخطط التي نعدها في العمل؟

اولا امل الاطلاع على هذا الفيديو:

الان علمتم لماذا لا نستطيع تنفبذ الخطط؟